ReadyPrint

DECLARACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD

Epson se preocupa por su privacidad y en esta declaración le proporciona información sobre sus datos personales mantenidos en la base de datos de Epson y los sistemas asociados al ofrecer ReadyPrint Plan.


Inscripción en el ReadyPrint Plan de Epson


¿Qué datos personales recoge y mantiene Epson?
(Datos personales son cualquier información relacionada con una persona viva identificada o identificable)

Epson mantiene (y mantendrá en el futuro) los datos personales que usted decida facilitar a Epson, incluida la fecha en la que se registra en el ReadyPrint Plan de Epson y las interacciones de Epson con usted. También incluye datos personales recogidos a través de cookies y otras herramientas similares.

Estos datos personales pueden ser:

  • Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y método de pago.
  • Datos de uso de la impresora: consumo de tinta, páginas imprimidas y modo de impresión, número de serie del producto, uso de piezas de repuesto, número de páginas escaneadas (si procede), tipo de papel, tamaño de papel y densidad de impresión.
  • Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias para recibir marketing por parte de Epson y/o de terceros y sus preferencias de comunicación.
  • Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y cualquier otra tecnología en los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web.
  • Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
Los responsables del tratamiento de datos y el representante europeo

Seiko Epson Corporation y Epson Europe B.V. son corresponsables del tratamiento de sus datos personales.

  1. Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Países Bajos

  2. Seiko Epson Corporation
    DX Division
    2070 Kotobuki koaka, Matsumoto
    Nagano 399-8702
    Japón

El representante de Seiko Epson Corporation en la Unión Europea es:

  • Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Países Bajos
Fin del tratamiento por parte de Epson de sus datos personales

(Por “tratamiento” se entiende todo lo que Epson y sus subsidiarias hagan con los datos personales relacionados con usted, incluida su recogida, posesión, utilización y revelación.)

El principal fin con el que Epson tratará sus datos personales es permitir el contacto (por parte de Epson y de sus empresas subsidiarias) con usted para ejecutar ReadyPrint Plan

Este fin abarca:

  • permitir la identificación cuando se ponga en contacto con Epson;
  • tramitar sus solicitudes;
  • supervisar y registrar las comunicaciones que mantengamos con usted (tanto escritas como por teléfono) para poder asegurar la calidad y con fines de cumplimiento, así como para poder tramitar sus reclamaciones y consultas relacionadas con ReadyPrint Plan;
  • comprender qué partes de ReadyPrint Plan de Epson y qué productos y servicios son los que más le interesan a usted; y
  • mejorar el producto y el servicio del ReadyPrint Plan.
Base jurídica para mantener sus datos personales

La base jurídica para mantener sus datos personales es la ejecución de su contrato del ReadyPrint Plan.

Si usted decide facilitar más información al margen de la que Epson le haya solicitado, la base para el tratamiento de esa información es su consentimiento, lo cual se demuestra por el hecho que usted facilite la información de forma voluntaria. Usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo escribiendo a Epson a la dirección que indicada más arriba o través del siguiente enlace ContactUsAboutYourData.

Dentro de su tratamiento, Epson podrá realizar de forma automática una serie de elaboración de perfiles y toma de decisiones, basada en la información que posee sobre usted, con objeto de hacer que la información que se le entregue a usted esté adaptada a sus intereses.

Si, en el futuro, Epson pretendiera tratar sus datos personales con algún otro fin, primero le proporcionará a usted información sobre en qué consiste ese otro fin.

Siempre que usted dé su consentimiento para ello, Epson también empleará sus datos personales con el fin de enviarle a usted comunicaciones electrónicas de marketing (normalmente por correo electrónico). Estas comunicaciones podrían incluir:

  • la realización de encuestas y solicitarle su opinión sobre nuestros productos y servicios;
  • comunicación de productos u ofertas que pudieran interesarle;
  • informarle acerca de promociones, tales como obsequios, concursos y sorteos;
  • análisis de marketing y elaboración de perfiles de cliente; e
  • invitaciones a eventos.

La base jurídica para esto es su consentimiento expreso. Usted puede retirar su consentimiento para este fin adicional (independientemente de su derecho a oponerse a que Epson trate sus datos con los fines generales que se han descrito anteriormente) en cualquier momento, escribiendo a los contactos indicados más arriba o siguiendo este enlace: ContactUsAboutYourData.

¿Cuánto tiempo conservará Epson mis datos?

Epson conservará sus datos personales mientras figure en los registros de Epson y posteriormente durante tres años desde su último contacto con Epson. Cuando ya no sea el caso, su información solo se conservará como un registro archivado.

Los datos personales pueden conservarse durante periodos más largos cuando sean obligatorios por cualquier ley o reglamento y en su caso, para establecer, ejercer o defender los derechos legales de Epson.

¿Qué información personal comparte Epson con terceros?

Epson hace uso de terceros para llevar a cabo algunas actividades de tratamiento en su nombre. Es posible que parte o la totalidad de sus datos personales se revelen a estos terceros, aunque estos solo podrán usar los datos revelados con los mismos fines con los que Epson posee sus datos, y de conformidad con las instrucciones de Epson.

Algunos de nuestros terceros externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas de Epson. Esto implica la transferencia de sus datos personales fuera del EEE.

Siempre que Epson transfiera sus datos personales fuera del EEE, Epson garantizará que se le brinde un grado de protección similar mediante la implementación de al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

  • Epson solo transferirá sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. En 2019, la Comisión Europea concedió a Japón un acuerdo de adecuación en materia de Protección de datos.
  • Cuando Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas de Epson o utiliza ciertos terceros, utiliza los contratos Modelo para la transferencia de datos personales a terceros países aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que se les da en Europa.
  • Cuando utilizamos proveedores con sede en Estados Unidos (EE. UU.), podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., el cual les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Epson cuenta con medidas de seguridad implementadas para proteger su información y evitar que sus datos personales se pierdan, sean utilizados o alguien acceda a ellos de forma accidental o se vean alterados o divulgados de forma no autorizada. Además, Epson ofrece acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros solo cuando sea estrictamente necesario. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Epson dispone de procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificará a usted y a la autoridad correspondiente si así tuvieramos obligación legal de hacerlo.

Contacto con el delegado de protección de datos de Epson en la sede del representante europeo

Puede contactar con el responsable de la información y su delegado de protección de datos europeo escribiendo a:

  • The EDPO
    Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Países Bajos.

    o mediante correo electrónico: edpo@epson.eu
Cómo contactar con Epson para ejercer sus derechos

Usted, como “interesado”, tiene derecho legal a solicitar a Epson el acceso y rectificación o supresión de los datos personales, la limitación del tratamiento en lo que a usted respecta, o también a oponerse a su tratamiento, así como derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Facilite sus datos personales a Epson en este formulario para que podamos verificar su identidad. En algunas circunstancias podemos solicitarle formas adicionales de identificación, como su pasaporte o carnet de conducir.

Puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento escribiendo a los contactos anteriores o través del siguiente enlace ContactUsAboutYourData.