ReadyPrint

Informativa sulla privacy

Per Epson la privacy dei suoi clienti è una priorità e, con la presente informativa, fornisce loro informazioni sui dati personali che li riguardano e che sono conservati nel database e nei sistemi correlati di Epson, offrendo al contempo ReadyPrint Plan.


Quando si effettua la registrazione ReadyPrint Plan di Epson


Quali dati personali vengono raccolti e conservati da Epson?
(Per dati personali s’intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile)

Epson detiene (attualmente e in futuro) i dati personali che il cliente sceglie di fornire, compresa la data in cui si registra al ReadyPrint Plan e le interazioni tra Epson e il cliente. Sono anche inclusi i dati personali raccolti tramite cookie e altri strumenti simili.

Tali dati personali possono essere:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e metodo di pagamento.
  • Dati sull’utilizzo della stampante: consumo inchiostro, pagine stampate e modalità di stampa, numero di serie del prodotto, utilizzo delle parti di ricambio o dei materiali di consumo, numero di pagine scansionate (se pertinente), tipo di carta, formato della carta e densità di stampa.
  • Dati di marketing e di comunicazione: le preferenze del cliente di comunicazione e di ricezione dei dati di marketing da parte nostra e dei terzi di cui ci avvaliamo.
  • Dati tecnici: indirizzo IP (Internet Protocol), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni del plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e qualsiasi altra tecnologia presente sui dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito web.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come il cliente utilizza il nostro sito web.
I titolari del trattamento e il rappresentante europeo

Seiko Epson Corporation ed Epson Europe B.V. sono co-titolari del trattamento dei dati personali del cliente.

  1. Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Paesi Bassi

  2. Seiko Epson Corporation
    Divisione DX
    2070 Kotobuki koaka, Matsumoto
    Nagano 399-8702
    Giappone

Il rappresentante di Seiko Epson Corporation all’interno dell’Unione europea è:

  • Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Paesi Bassi
Finalità del trattamento dei dati personali del cliente

(Per “trattamento” si intende qualsiasi attività intrapresa da Epson avente per oggetto i dati personali del cliente, inclusa la raccolta, la conservazione, l’uso e la divulgazione degli stessi.)

La finalità principale di Epson è quella di trattare i dati personali del cliente esclusivamente per contattarlo (incluso per mezzo delle sue controllate) nell’ambito dell’erogazione di ReadyPrint Plan.

Ciò include:

  • la possibilità di identificare il cliente quando contatta Epson;
  • elaborare le richieste;
  • monitorare e registrare le comunicazioni telefoniche e scritte con il cliente per garantire qualità e conformità e per trattare eventuali reclami e richieste relativi a ReadyPrint Plan;
  • comprendere quali parti di ReadyPrint Plan di Epson e quali prodotti e servizi interessano di più al ciente; e
  • migliorare il prodotto e il servizio di ReadyPrint Plan.
Base giuridica per la conservazione dei dati personali

La base giuridica è, in tal caso, l’esecuzione del contratto relativo a ReadyPrint Plan.

Qualora il cliente scelga di fornire informazioni supplementari rispetto a quelle richieste da Epson, la base giuridica del trattamento di tali informazioni aggiuntive sarà il suo consenso, prestato volontariamente come dimostrato dalla spontanea trasmissione delle stesse. Il cliente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Può farlo scrivendo al recapito di Epson sopra indicato o tramite il seguente link Contattaci per informazioni sui tuoi dati.

Nel quadro del suo trattamento, Epson potrà eseguire, previo consenso, alcuni processi decisionali automatizzati e di profilazione in base alle informazioni che detiene sul conto del cliente in modo da poter presentargli informazioni più pertinenti ai suoi interessi.

Qualora, in futuro, Epson intenda trattare i dati personali per altre finalità, informerà innanzitutto il cliente in merito a tali finalità.

Qualora il cliente abbia prestato il suo consenso al riguardo, Epson utilizzerà i suoi dati personali per finalità di comunicazioni di marketing elettroniche (normalmente via e-mail) che potrebbero includere:

  • la conduzione di sondaggi e la richiesta dell’opinione del cliente sui propri prodotti e servizi;
  • la notificadi prodotti o offerte che potrebbero interessarlo;
  • la notifica di promozioni quali omaggi, concorsi ed estrazioni di premi;
  • le analisi di marketing e la profilazione dei clienti; e
  • inviti ad eventi.

La base giuridica è, in tal caso, lo specifico consenso del cliente. Il cliente potrà revocare il proprio consenso a detta finalità aggiuntiva (indipendentemente daldiritto di opposizione al trattamento dei dati eseguito da Epson per le finalità generali sopra descritte) in qualsiasi momento, scrivendo ai contatti sopra indicati o tramite il link Contattaci per informazioni sui tuoi dati.

Per quanto tempo Epson conserverà i miei dati?

Epson conserverà i dati personali del cliente per la durata in cui egli permane nei registri di Epson e successivamente per tre anni dall’ultimo contatto. Al venir meno di tale circostanza, le informazioni riguardanti il cliente verranno conservate solo come documentazione di archivio.

I dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi, se richiesto dalla legge o da regolamenti, e per determinare, esercitare o difendere i diritti legali di Epson.

Quali informazioni personali condivide Epson con terze parti?

Epson si avvale di terzi incaricati di eseguire alcune attività di trattamento per suo conto. Pertanto, l’integralità o parte dei dati personali del cliente potrebbe essere comunicata a detti terzi, la cui facoltà di uso dei dati a loro divulgati resta comunque circoscritta alle finalità sancite da Epson per il possesso dei dati del cliente nonché alle indicazioni trasmesse dalla stessa.

Alcuni terzi di cui si avvale Epson si trovano al di fuori del SEE, pertanto il trattamento dei dati personali comporterà il trasferimento di dati al di fuori di tale territorio.

Epson condivide i dati personali del cliente all’interno delle società Epson. Ciò comporta il trasferimento didati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Per ogni trasferimento di dati personali al di fuori del SEE, Epson garantisce un grado di protezione adeguato mediante l’attuazione di almeno una delle seguenti misure di sicurezza:

  • Epson trasferirà i dati personali del cliente solo verso Paesi ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte della Commissione europea. Nel 2019, al Giappone è stato concesso un accordo di adeguatezza sulla protezione dei dati da parte della Commissione europea.
  • Qualora Epson condivida dati personali del cliente all’interno del proprio gruppo di società o si avvali di terze parti, la stessa ricorrerà ai contratti tipo per il trasferimento dei dati personali a Paesi terzi approvati dalla Commissione europea, i quali garantiranno la medesima protezione dei dati personali offerta dall’Unione Europea.
  • Quando ci avvaliamo di fornitori con sede negli Stati Uniti (USA), possiamo trasferire i dati nell’ambito dello Scudo UE-USA per la privacy, che richiede loro di fornire una protezione simile a quella garantita per i dati personali condivisi tra l’Europa e gli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da Epson per il trasferimento dei dati personali al di fuori del SEE, si prega di utilizzare i contatti indicati in tale informativa.

Sicurezza dei dati

Epson adotta misure di sicurezza per proteggere le informazioni del cliente e impedire che i suoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o resi accessibili in modo non autorizzato e alterati o divulgati. Inoltre, Epson concede l’accesso ai dati personali del cliente a determinati dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti sulla base del principio della “necessità di sapere”. Questi tratteranno tali dati personali solo in base alle nostre istruzioni e subordinatamente a un obbligo di riservatezza.

Epson mette in atto procedure volte a gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informerà il cliente e qualsiasi autorità pertinente di detta violazione laddove sia legalmente tenuta a farlo.

Contattare il Responsabile della protezione dei dati di Epson presso il rappresentante europeo

Il titolare del trattamento delle informazioni e il suo Responsabile della protezione dei dati europeo possono essere contattati scrivendo a:

  • Responsabile della protezione dei dati
    Epson Europe B.V.
    Azië Building, Atlas Arena
    Hoogoorddreef 5
    1101BA Amsterdam Zuid
    Paesi Bassi.

    oppure tramite e-mail all’indirizzo: edpo@epson.eu
Contattare Epson per esercitare i propri diritti

In qualità di “interessato”, il cliente ha il diritto legalmente riconosciuto di richiedere a Epson la rettifica, la cancellazione o l’accesso ai dati personali, la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano, oppure di esercitare il diritto di opposizione al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Il cliente è invitato a fornire a Epson i propri dati personali in questo modulo in modo da poterne verificare l’identità. In alcune circostanze potremmo richiedere ulteriori documenti identificativi, come il passaporto o la patente di guida.

Il cliente può esercitare i suoi diritti legali in qualsiasi momento scrivendo ai contatti sopra indicati o tramite il link Contattaci per informazioni sui tuoi dati.